每逢地球日、世界環境日、世界無車日等環境生態節日，不少地方都會開展各種活動，進企業、進工廠、進校園、進社區，向群眾宣傳節能減排形勢、環境政策法規和環境生態保護常識，環保宣教做得有聲有色。但是，近年來，在某些地方，群眾對環保宣傳內容越來越不感興趣。

　　究其原因，是環保宣教的內容和形式不能滿足群眾的需要，不能回應群眾關切。群眾到底關心什么內容？筆者經常接觸基層環保實際，發現群眾反映強烈的環境問題，往往與自己的生活相關。比如重污染小企業為何不斷治理卻收效甚微、城區夜間施工為啥屢禁不止、信訪舉報問題為何不能及時解決等；當地環境污染的成因、環境監測數據的真實性等問題，人們也比較感興趣。

　　群眾關注的一些敏感問題之所以未能及時解決，主要原因是四個不夠。一是一些基層政府和環保部門重視不夠，缺少對民情、民意的分析研究。二是公開透明不夠。一方面，有關部門對空氣和水環境的監測數據，往往是內部掌握，很少對外公布。另一方面，對解決問題的難度，也講得不夠。比如重污染企業的治理，由于這類企業需要改造的力度較大，環保設施投入運行需要一個過程，治理效果不可能立竿見影，群眾對此并不了解。三是環境法規、環保專業標準知識宣傳不夠。四是政府部門之間職責不清、分工不明，協調配合不夠。

　　環保宣教應該加強針對性，圍繞環境敏感問題解疑釋惑。今年春節期間，河北省廊坊市抓住煙花爆竹造成空氣污染這一熱點問題，將PM2.5的成因、市區污染主要成因等知識，逐一向群眾公開宣傳，使群眾清晰地認識到PM2.5是空氣污染的罪魁禍首之一，汽車尾氣、燃放鞭炮、煤炭燃燒等是PM2.5濃度超標的主要原因，每個人都有責任，每個人都別光是報怨，保護環境應該從自己做起。給群眾一個明白，大家就能主動配合政府部門的工作。

　　光說不練是假把式，影響政府的公信力。因此，要治宣結合、疏宣并舉、管宣互動，切實把環境敏感問題宣傳到位、解決到位。對于群眾反映強烈的問題，基層政府要牽頭組織相關部門聯合行動，治理與正面宣傳同時推進，形成聲勢，求得實效。比如，對于居民區、校園、人群集中區內建設的通信塔、變電站，只要群眾質疑輻射問題，就應當及時監測，并請群眾參與監測，讓大家知道實情，消除因不知情而產生的恐慌心理，引導群眾相信科學。對因各類環境問題引發的群眾上訪和舉報，應本著抓早、抓小、抓苗頭的原則，認真接訪，及時調查，切實解決問題。對一時難以結案的案件，也要通過口頭告知、送達文書、網上回復、公開宣傳等形式，借助各種宣傳渠道，全程發布舉報案件的查處進展情況，防止矛盾激化，影響社會穩定。

　　環境保護離不開群眾參與，環保宣教的目的是廣泛動員群眾。群眾有什么疑惑，有什么訴求和建議，政府部門的工作人員坐在辦公室里想當然顯然不行，只有多接地氣，傾聽群眾的呼聲，才能號準脈搏，對癥下藥。